L'orchestration d'agents IA est la coordination de plusieurs agents IA spécialisés au sein d'un même processus, qui décide quel agent agit à chaque étape, quel contexte il reçoit, comment les résultats passent d'un agent au suivant, et à quel moment un humain doit valider avant que le processus ne continue.
L'orchestration d'agents IA prolonge l'orchestration de workflows, qui coordonne des tâches et des systèmes, à des étapes réalisées par des agents IA dont la production est probabiliste. La couche d'orchestration doit donc vérifier les résultats, et pas seulement les enchaîner.
Quatre modèles couvrent la plupart des cas d'usage finance, selon la typologie publiée par Anthropic en décembre 2024 dans son guide de conception d'agents efficaces :
- Chaîne séquentielle : chaque agent transmet son résultat au suivant, par exemple réception, extraction, rapprochement puis validation
- Routage : un premier agent classe le document et l'envoie au spécialiste adapté, facture, avoir ou relevé fournisseur
- Contrôles parallèles : plusieurs agents vérifient le même document indépendamment, sur le prix, les doublons et les coordonnées bancaires, puis les résultats sont combinés
- Orchestrateur et exécutants : un agent coordinateur découpe une tâche, comme une revue de clôture mensuelle, en sous-tâches qu'il répartit
Les erreurs se cumulent d'un agent à l'autre. Si chacun de quatre agents chaînés a raison 95 % du temps, la chaîne n'a raison qu'environ 81 % du temps, puisque 0,95 à la puissance quatre vaut 0,81. L'orchestration a donc besoin de points de contrôle entre les étapes : seuils de confiance, validation contre les données de référence et revue humain dans la boucle des exceptions. Les connexions aux systèmes externes s'appuient de plus en plus sur le Model Context Protocol.
Phacet orchestre ses agents de cette manière. L'agent capable d'automatiser votre boîte mail comptable route chaque document, des agents d'extraction et de rapprochement le vérifient, et les exceptions parviennent à un valideur accompagnées du raisonnement, chaque étape étant tracée dans la piste d'audit.
