L'onboarding d'un agent IA est le processus structuré d'activation d'un agent IA sur un workflow finance, du choix initial du cas d'usage au déploiement en production avec données réelles. Dans le modèle Phacet, il suit cinq étapes clairement définies :
- Cadrage du cas d'usage - identifier le processus le plus douloureux, mesurable et récurrent (typiquement contrôle prix fournisseur, centralisation inbox factures, ou matching 3 points).
- Connexion des systèmes - connecter l'agent aux sources de données : ERP, plateforme comptable, boîte mail, flux bancaire, SFTP. Les connecteurs natifs gèrent Sage, Pennylane, Cegid, Gmail, Outlook.
- Configuration des règles - définir les règles métier : seuils de tolérance, critères de validation, déclencheurs d'exception. Les Finance Experts de Phacet gèrent cette étape avec l'équipe.
- Validation sur données réelles - faire tourner l'agent sur de vraies factures ou transactions pendant 1 à 2 semaines. Les anomalies remontent, les règles s'affinent, les cas limites se documentent.
- Passage en production - l'agent tourne en autonomie avec une revue humaine par exception. L'équipe pilote le dashboard ; l'agent gère 100% du volume.
La plupart des clients Phacet complètent les cinq étapes en moins de deux semaines. Certains sont opérationnels sur leur premier agent en 3 jours. Le facteur d'accélération est le service Finance Experts, des profils hybrides finance et produit qui configurent les agents de bout en bout sans mobiliser la DSI interne.
