Le DSO (Days Sales Outstanding), ou délai moyen d'encaissement, mesure le nombre moyen de jours qu'une entreprise met à se faire payer après une vente. Un DSO de 45 signifie que les clients règlent, en moyenne, 45 jours après facturation. C'est l'un des KPI de trésorerie les plus suivis, car il est directement lié au montant de cash immobilisé dans les créances.
Un DSO qui monte est un signal d'alerte précoce : clients qui paient plus lentement, processus de relance qui se relâche, ou litiges qui s'accumulent. Les directions financières le suivent chaque mois, car quelques jours de DSO sur un poste clients important peuvent représenter une variation significative de la trésorerie disponible.
Le hic, c'est que le DSO ne vaut que la donnée qui l'alimente. Si les paiements ne sont pas affectés rapidement aux bonnes factures, si des avoirs manquent, ou si des encaissements bancaires restent non rapprochés, le DSO publié est faux, et les décisions qui en découlent aussi.
Phacet garde cette donnée sous-jacente propre. L'agent qui rapproche les transactions bancaires et détecte les flux non rapprochés affecte les encaissements aux bonnes factures, l'agent qui contrôle la cohérence ERP, CRM et facturation garde le poste clients cohérent, et l'agent qui reconstruit l'ARR à partir des factures recompose une vue de facturation fiable. Chaque étape est traçable via un audit trail natif.
Le DSO dit à quelle vitesse vous êtes payé. Phacet veille à ce que le chiffre reflète la réalité, pas du bruit non rapproché, une fondation pour la direction financière qui pilote le cash.
