L’automatisation des comptes clients (AR automation) désigne l’utilisation de systèmes intelligents pour optimiser de bout en bout le suivi, le rapprochement et l’encaissement des paiements clients. Au lieu de s’appuyer sur des tableurs, des vérifications bancaires manuelles ou des relances par e-mail, l’AR automation centralise l’ensemble des workflows liés aux encaissements, du suivi des factures au matching des paiements, afin d’améliorer la visibilité sur le cash-flow et de réduire les retards ou les paiements manquants.
Dans un workflow AR manuel, les équipes financières doivent vérifier quelles factures ont été réglées, identifier les règlements partiels, rapprocher les transactions bancaires avec les données de l’ERP et relancer les clients en cas d’impayés. Ce processus est lent, sujet aux erreurs et dépend fortement des individus.
Avec l’automatisation, ces tâches sont prises en charge par des moteurs intelligents capables de lire les informations de paiement, de les associer aux factures ouvertes, de détecter les incohérences et de déclencher des alertes lorsqu’il manque des éléments.
Phacet élève l’AR automation à un niveau supérieur grâce à des agents IA dotés de capacités de rapprochement, d’extraction et de détection d’anomalies. Par exemple, le workflow de rapprochement des encaissements clients associe automatiquement les transactions bancaires entrantes aux paiements attendus, signale les écarts et met en avant les factures impayées ou partiellement réglées. Les équipes financières disposent ainsi d’une visibilité en temps réel sur leur position de trésorerie, tout en réduisant la charge opérationnelle liée au suivi manuel.
Phacet génère également des données structurées, traçables et prêtes pour le reporting ou les prévisions. Chaque rapprochement, suggestion ou exception peut être relié à sa source d’origine, garantissant transparence et conformité. Combinée à la supervision humain dans la boucle, l’automatisation des comptes clients offre à la fois contrôle total et gains de vitesse et de précision.
En adoptant l’AR automation, les entreprises réduisent leur Days Sales Outstanding (DSO), améliorent la gestion de leur liquidité et renforcent leur discipline financière. Grâce à l’approche pilotée par l’IA de Phacet, la gestion des comptes clients devient non seulement une fonction de contrôle, mais aussi un levier stratégique pour un cash-flow plus sain et plus prévisible.
