L’automatisation cognitive désigne la nouvelle génération de l’automatisation des processus, combinant systèmes traditionnels basés sur des règles et intelligence artificielle pour simuler le raisonnement, la compréhension et la prise de décision humaines. Elle va au-delà de la RPA (Robotic Process Automation), qui se limite à exécuter des actions prédéfinies, en permettant aux systèmes de penser, apprendre et s’adapter à des entrées complexes et changeantes.
Dans la finance, l’automatisation cognitive transforme les opérations de back-office en permettant à des agents logiciels de traiter des données non structurées, d’interpréter des documents et de formuler des jugements contextuels, tout en restant auditables et sécurisés. Chez Phacet, cette approche est intégrée dans la conception de chaque agent IA : ils ne se contentent pas d’exécuter des tâches répétitives comme le contrôle factures ou le rapprochement bancaire, ils en comprennent la logique.
Grâce à des technologies telles que l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et l’IA générative, les agents Phacet peuvent extraire, vérifier et qualifier des données financières, tout en apprenant de chaque validation humaine pour améliorer continuellement leur performance. Cette boucle d’apprentissage supervisée garantit une automatisation transparente, conforme et alignée avec les règles métier.
L’automatisation cognitive permet aux équipes financières de passer d’une supervision manuelle à une gestion stratégique. Au lieu de contrôler chaque transaction, les utilisateurs se concentrent sur les exceptions, les analyses et les décisions. C’est un changement majeur : une automatisation qui ne se contente pas de faire, mais comprend pourquoi elle le fait.
Chez Phacet, l’automatisation cognitive constitue le socle d’une fonction finance plus intelligente, plus résiliente et plus efficiente, où intelligence, conformité et performance travaillent en synergie.
